Cómo confirmar el pedido de un cliente en el sitio web: 30 plantillas

Un SMS de confirmación de pedido es un mensaje que envía a los clientes después de realizar una compra en su sitio web. Esta notificación les permite saber que usted recibió y acusó recibo de su pedido.

Los clientes esperan y a menudo abren estos mensajes. Esto es lo que debe hacer el SMS de confirmación de su pedido:

• Avisar a los clientes que su pedido está confirmado y en proceso. Esto genera confianza y les asegura que su pedido no se ha perdido.
• Permitir a los clientes verificar los detalles de su pedido. Si hay errores, pueden comunicarse con usted de inmediato para solucionarlos.
• Incluya los detalles del pedido: monto, lista de artículos, envío estimado o fecha de entrega.

Enviar SMS de confirmación de pedido lo mantiene conectado con los clientes y demuestra que se preocupa por su experiencia. Esto genera lealtad y crea una experiencia de servicio al cliente positiva.

10 ejemplos de SMS confirmando la recepción del pedido

En el momento en que un cliente realiza un pedido en su sitio web o aplicación, recibe automáticamente un SMS para aliviar su preocupación y confirmar que el sistema recibió su pedido. A continuación se muestran algunos ejemplos que puede utilizar:

1. Hola [Nombre], ¡gracias por comprar en [Nombre de la empresa]! Se realiza el pedido n.° [número]. Te avisaremos sobre la entrega.
2. ¡Felicidades, [Nombre]! El pedido # [número] es parte de nuestro sistema. Te lo enviaremos lo antes posible. Espere un SMS con el número de seguimiento.
3. ¡Hola, [Nombre]! Recibimos el pedido n° [número] y comenzamos a procesarlo. Se enviará en 1-3 días. Recibirás un SMS con el número de seguimiento.
4. ¡Gracias por realizar pedidos a [Nombre de la empresa], [Nombre]! Le avisaremos cuando su paquete esté en camino.
5. ¡Hola, [Nombre]! Su pedido de [artículos] se confirma y se envía al almacén. Se entregará en [dirección]. ¡Gracias por confiar en nosotros!
6. [Nombre], su pedido es aceptado y está siendo procesado. Llegará en 2 horas, pero intentaremos ser más rápidos. Espere una llamada del mensajero. Para cambiar la dirección, llame al [número de teléfono].
7. ¡Hola, [Nombre]! Gracias por realizar pedidos en nuestro sitio web [enlace]. Estamos empacando sus artículos ahora. Espere la entrega en 2-3 días a [dirección].
8. ¡Buenas tardes, [Nombre]! Estamos empacando el pedido # [número]. Una vez que esté en la oficina de correos, recibirás un SMS con un número de seguimiento. ¡Gracias por elegirnos!
9. Estimado [Nombre], ¡gracias por comprar en [enlace al sitio web]! Le avisaremos cuando su paquete esté en camino. ¡Manténganse al tanto!
10. [Nombre]! ¡El pedido # [número] está confirmado! ¡Nos encantan sus opciones y las entregaremos lo antes posible! Realice un seguimiento del estado de su pedido en su cuenta.

Puede configurar su lista de SMS para garantizar una pronta confirmación de entrega a los clientes. La gente aprecia las actualizaciones rápidas sobre sus compras.

Recibir una confirmación de pedido en segundos genera confianza. Los clientes se sentirán seguros de que usted también manejará otras solicitudes rápidamente.

10 ejemplos de SMS para confirmación de envío de pedidos

Las confirmaciones de envío de pedidos demuestran que se preocupa por el profesionalismo y la satisfacción del cliente. Aquí hay ejemplos de mensajes con actualizaciones rápidas sobre el estado del pedido:

1. Hola, [Nombre], ¡buenas noticias! Su pedido # [número] está en camino. Síguelo aquí: [enlace al sitio web del operador].
2. Hola [Nombre], ¡tu pedido está en camino! Es [cantidad]. Tendrás 5 días para recogerlo en la oficina de correos después de tu llegada. ¡Gracias por elegirnos!
3. Hola, [Nombre], ¡nuestro mensajero [nombre] está a medio camino hacia ti! Para comentarios, llame al: [número].
4. Hola [Nombre], ¡tu pedido ha sido enviado! Espere la entrega el [fecha] a las [hora]. Número de pedido: [número]. ¡Síguelo aquí!
5. ¡Tu pedido está enviado! Llega el [fecha]. Realice un seguimiento en su cuenta o en el enlace: [enlace al sitio del operador].
6. [Nombre], ¡tu paquete de belleza está en camino! Disfruta de nuestros nuevos productos y mejora tu rutina. Llega el [fecha]. Número de seguimiento: [número].
7. ¡Hola fashionista! ¡Tu vestido está enviado! Prepárate para brillar. Llega el [fecha]. Síguelo aquí: [enlace al sitio web del operador].
8. ¡Noticias de última hora, [Nombre]! Su pedido # [número] ha sido enviado. Síguelo aquí: [enlace].
9. Hola [Nombre], ¡tu paquete está en camino! Número de seguimiento [número]. ¡Disfruta de tu compra y deja una reseña en nuestro sitio web!
10. ¡Amante de los libros, [Nombre]! ¡Prepárate para explorar! Su pedido está en camino (número de seguimiento). Sumérgete y comparte tus pensamientos en nuestro sitio web: [enlace].

El envío de SMS de envío automático libera a su equipo de soporte. Al recibir información rápida sobre el estado de los pedidos, es menos probable que los clientes llamen y escriban a la empresa para preguntar sobre la llegada de los productos.

10 ejemplos de SMS con regalos de confirmación de pedido

¿Quiere mantener a los clientes interesados? ¡Ofréceles un bono para su próxima compra en el SMS de confirmación del pedido! Vea a continuación algunos ejemplos de cómo hacer esto:

1. Hola [Nombre], ¡tu pedido está confirmado! Llega en 2-3 días. ¡Obtén un 10% de descuento personalizado en tu próxima compra como agradecimiento! Ver detalles: [enlace].
2. ¡Saludos, [Nombre]! El pedido n.° [número] se está procesando. ¡Bienvenido! Estamos muy contentos de conocerte, por eso te regalamos envío gratis en tu próxima compra con el código promocional VERANO.
3. ¡Gracias por tu pedido, [Nombre]! Le avisaremos cuando se envíe. Aquí tienes un bono: 15 % de descuento en tu próxima compra con el código IMBACK. Ver detalles: [enlace].
4. ¡Hola, [Nombre]! Recibimos tu pedido y lo estamos preparando. ¡Gracias por elegirnos durante [número] años! Disfruta de un 15% de descuento en tu próxima compra como muestra de nuestro agradecimiento.
5. ¡Saludos, [Nombre]! ¡El pedido # [número] llega pronto! Dado que está con nosotros por primera vez, obtenga un descuento de 200 UAH en su primera compra. Válido hasta [fecha].
6. ¡Bienvenido de nuevo, [Nombre]! Su pedido se recibe y se entrega hoy. ¡Apreciamos su lealtad! Obtén un 15% de descuento en tu próximo pedido con el código LOYAL 15. Detalles: [enlace].
7. ¡Hola, [Nombre]! El pedido n.° [número] está en camino. ¡Gracias por elegirnos! Utilice el código NEXT 10 al finalizar la compra para obtener un 10 % de descuento en su próxima compra hasta el [fecha].
8. ¡Buenas tardes, [Nombre]! Gracias por su pedido de [nombre de la tienda]. Su paquete se envía mañana. Consigue un 15% de descuento personalizado en tu próxima compra con el código REGALO 15 hasta el [fecha].
9. ¡Hola, [Nombre]! Se envía el pedido n.° [número]. ¡Te veo de nuevo pronto! Disfrute del envío gratuito en su próximo pedido. Válido hasta [fecha].
10. ¡Hola, [Nombre]! Recibimos su pedido # [número] y lo estamos preparando para su envío. ¡Sabemos que volverás! Obtenga un bono de 100 UAH en su próxima compra. Detalles: [enlace al sitio].

Los bonos y obsequios funcionan tanto para clientes nuevos como para clientes recurrentes. Destacar que la oferta sea personalizada para fidelizar al cliente. Considere agregar un límite de tiempo a la promoción en el mensaje (si el espacio lo permite) o en su sitio web (enlace a términos).

Consejos para redactar SMS de confirmación de pedido

Un SMS de confirmación de pedido bien redactado puede ser una potente herramienta de marketing que impulse las ventas. A continuación se ofrecen algunos consejos clave de los expertos de Decision Telecom:

• Comienza con un saludo y personalízalo con su nombre.
• Si el espacio lo permite, incluya detalles individuales de la solicitud en el texto: número, monto de la compra, método de pago seleccionado, dirección de entrega. Esto ayudará al cliente a asegurarse de que su pedido se forme correctamente.
• Proporcione un enlace para rastrear el paquete o el estado del pedido.
• Termine con un agradecimiento e invítalos a comprar nuevamente.
• Manténgalo breve y claro para facilitar la lectura.

¿Necesita ayuda para crear una lista de SMS de clientes? Póngase en contacto con el departamento de ventas de Decision Telecom. Nuestros expertos pueden ayudarle a conectarse con clientes en cualquier lugar.