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Por qué su empresa necesita mensajería en cascada

Maximice la entrega de mensajes

Maximice la entrega de mensajes

Con una combinación de canales de mensajería (SMS, RCS, Viber, WhatsApp y llamadas flash), sus mensajes se entregan con toda seguridad: incluso si falla un canal, tiene copias de seguridad preparadas.

Optimice las rutas de entrega

Optimice las rutas de entrega

Al seleccionar las rutas de mensajería más eficientes, rentables y óptimas, puede reducir los gastos de comunicación al tiempo que garantiza una entrega fiable.

Transmita los mensajes críticos

Transmita los mensajes críticos

Garantice la entrega de mensajes urgentes, como notificaciones, confirmaciones de pedidos, actualizaciones de entrega, alertas de emergencia y códigos de autenticación.

Amplíe sus esfuerzos de difusión

Amplíe sus esfuerzos de difusión

Elija diferentes combinaciones de SMS, Viber, WhatsApp, RCS y llamadas flash para adaptarse a sus casos empresariales, preferencias regionales y necesidades del sector.

Aumente la satisfacción del cliente

Aumente la satisfacción del cliente

Con la mensajería en cascada, puede llegar a sus clientes en sus canales preferidos para obtener respuestas más rápidas y un mejor compromiso.

Reseñas
DecisionTelecom nos ayudaron transformar la comunicación con clientes en forma digital. Mediante la interfaz web podíamos asegurar el trabajo ininterrumpido con clientes a través de Viber para el negocio, como resultado consiguieron reducir el tiempo promedio de espera al 87% y aumentar la satisfacción de clientes.
Volodymyr Bezditnyi, socio en 4B Ucrania
Volodymyr Bezditnyi, socio en 4B Ucrania
La plataforma DecisionTelecom nos ayudó en MediaHub mejorar considerablemente la comunicación con clientes. Antes de DecisionTelecom los procesos de atención al cliente eran manuales y ahora son más automatizados, económicos y cómodos para el usuario. Ahora nuestros clientes reciben el camino de clientes sin obstáculos y al mismo tiempo hemos reducido costos aproximadamente al 40%.
Peresunko Romano, Jefe de la agencia de publicidad "MediaHub"
Peresunko Romano, Jefe de la agencia de publicidad
DecisionTelecom hizo que nuestra integración fuera rápida y sencilla. Al agregar WhatsApp, Viber y SMS como canales de comunicación con los clientes, con la API de DecisionTelecom, aumentamos significativamente nuestra tasa de conversión. Además, nuestros clientes están más satisfechos, ya que ahora podemos gestionar múltiples conversaciones en los canales preferidos de nuestros clientes.
Andriy Kamchatkin CEO, INPRIME
Andriy Kamchatkin CEO, INPRIME
Con ayuda de Viber para negocio y la función Chat Inbox de DecisionTelecom hemos recibido la posibilidad de contactar con clientes online y ofrecerles más variantes de compras con referencias directas y ofertas exclusivas. Como resultado el año corriente hemos aumentado el número de nuestros clientes y aumentado ventas de abonos mensuales al 185 por ciento.
Irina, directora de marketing de "Geliar Gym"
Irina, directora de marketing de
Clientela
CANALES
Mensajería en cascada que transforma sus comunicaciones
Aproveche el enrutamiento inteligente para maximizar la entrega de sus mensajes y las tasas de captación de clientes.
Explorar canales
Cómo utilizan las empresas la mensajería en cascada para mejorar la entrega
Aproveche la mensajería en cascada para desbloquear potentes casos de uso en diferentes sectores y escenarios empresariales.
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Autenticación de dos factores

Asegúrese de que sus usuarios reciben OTP y códigos de seguridad confidenciales, incluso si falla su canal de mensajería principal.

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Mensajes transaccionales

Envíe confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío o notificaciones de pago de forma fiable.

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Seguimiento del servicio de atención al cliente

Envíe mensajes de seguimiento a través de canales alternativos si los intentos iniciales no tienen éxito.

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Notificaciones críticas

Envíe alertas urgentes o avisos de emergencia a través de varios canales sin demora.

Enrutamiento y reintentos inteligentes
Enrutamiento y reintentos inteligentes

Seleccione la ruta de entrega más eficaz en función del estado del mensaje, la disponibilidad o preferencia del destinatario y los porcentajes de éxito anteriores.

Integración Omnichannel API
Integración Omnichannel API

Simplifique la gestión y reduzca los gastos técnicos: integre a la perfección SMS, Viber, WhatsApp, RCS y llamadas flash a través de una API unificada.

Combinaciones personalizables
Combinaciones personalizables

Adapte el orden y la elección de los canales de comunicación de su cascada de comunicación a los requisitos de su empresa.

Fallback automático
Fallback automático

Garantice la entrega del mensaje cambiando automáticamente a canales de reserva si fallan sus intentos iniciales de llegar a su audiencia.

Alcance y compatibilidad globales
Alcance y compatibilidad globales

Consiga un rendimiento de entrega coherente más allá de fronteras y regiones, ajustándose a las preferencias locales de mensajería y a los requisitos de las redes móviles.

Costes optimizados
Costes optimizados

Minimice los costes con un enrutamiento eficaz de los mensajes y modelos de precios flexibles sin comprometer la fiabilidad de la entrega.

Modelos de precios y descuentos flexibles

Pague los mensajes SMS con las mejores tarifas de los operadores de redes móviles locales con un modelo de precios flexible de pago por uso. También tenemos un sistema de descuento basado en el volumen para clientes que envían más de 100.000 mensajes al mes. Puede ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas y nuestro equipo le proporcionará posibles descuentos para su proyecto y seleccionará las rutas más eficientes para entregar sus mensajes y llamadas de voz

consulta nuestros precios
¿Quiénes son nuestros clientes?
Reducción de costos al 40 % gracias a la comunicación multicanal unificada con clientes
Viber for Business
WhatsApp Business
Chat Inbox
Reducción de costos al 40 % gracias a la comunicación multicanal unificada
La agencia publicitaria «MediaHub» une compañías, marcas y profesionales en el ámbito de publicidad y comunicaciones. MediaHub presta servicios de análisis, publicidad, PR, sociología, marketing y mediabying. Roman Peresunko – Director de la Agencia Publicitaria «MediaHub». “En cierta etapa hemos comprendido que necesitamos el proveedor único que nos ayu
Aumento de conversión a cuenta de la involucración de clientes a través de la aplicación de chat
Viber for Business
SMS
WhatsApp Business
Viber + SMS API
Chat Inbox
Aumento de conversión a cuenta de la involucración de clientes a través de
INPRIME es una agencia de Internet de marketing del ciclo completo que elabora soluciones hechas de promoción «llave en mano». A partir de 2008 INPRIME resuelve tareas de negocio de clientes en el ámbito de la publicidad en Internet y promoción eficaz mediante los instrumentos más modernos entre los existentes en el mercado. Por los años de trabajo los profe
Aumento de involucramiento y reducción de costos mediantelos mensajes SMS
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El Bálsamo de Bolotov recupera el tracto gastrointestinal, limpia y arregla el funcionamiento del sistema cardiovascular, saca sales de las articulaciones, renueva el funcionamiento válido de la inmunidad que permite al organismo así mismo sin ayuda de la química luchar contra diferentes enfermedades, bacterias patógenas y neoplasias.
Aumento de ventas de los abonados mensuales al 185 % a cuenta de la implementación de clientes a través de las aplicaciones chat
Viber for Business
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Aumento de ventas de los abonados mensuales al 185 % a cuenta de la implem
El club de fitness Geliar Gym es una combinación única de MMA, crossfit y sala de entrenamiento. ¡En el cual podrá entrenarse bajo la dirección de los campeones y mejores entrenadores de Ucrania! “Es importante para nosotros a informar efectivamente a la gente sobre nuestras ofertas nuevas y atraer nuevos clientes. También hablar con clientes online y recib
Todos los clientes
Preguntas frecuentes
¿Cómo elijo el canal adecuado con un modelo de comunicación en cascada?
Nuestro sistema recomienda automáticamente un canal inicial óptimo basado en el tipo de mensaje, la ubicación del destinatario y los índices de éxito de entrega anteriores. Sin embargo, usted puede personalizar completamente el orden en cascada en función de sus necesidades empresariales. Por ejemplo, puede dar prioridad a canales como Viber o WhatsApp para mensajes multimedia y cambiar a SMS o llamadas flash para actualizaciones urgentes.
¿Cuáles son los precios de la mensajería en cascada?
Ofrecemos precios flexibles de pago por uso con descuentos disponibles para usuarios de gran volumen. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener planes personalizados adaptados a sus necesidades.
¿Hay algún aspecto legal o de cumplimiento que deba tener en cuenta?
La API de mensajería en cascada de DecisionTelecom cumple la normativa local e internacional. También proporcionamos orientación sobre el formato de los mensajes y los requisitos de consentimiento para ayudar a su empresa a seguir cumpliendo la normativa.
¿Qué ocurre si todos los canales no transmiten el mensaje?
Si todos los canales de la cascada fallan, recibirá una notificación de fallo en tiempo real y un informe de entrega detallado con los motivos. Puede personalizar las acciones de emergencia, como volver a intentarlo después de un intervalo de tiempo específico o cambiar a métodos de comunicación alternativos como correos electrónicos o seguimientos manuales.
¿Es fácil integrar la API de mensajería en cascada con los sistemas existentes?
Sí, la API de DecisionTelecom está diseñada para una integración perfecta con su infraestructura actual. Tanto si utiliza un CRM, una plataforma de comercio electrónico o un sistema personalizado, la API puede configurarse rápidamente con un esfuerzo de desarrollo mínimo. También disponemos de documentación completa y asistencia técnica para garantizarle una configuración sin problemas.
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