Mensajería fiable en cascada a través de múltiples canales

Envíe sus mensajes a través de SMS, RCS, Viber, WhatsApp y llamadas flash. Asegúrese de que sus comunicaciones importantes nunca dejen de llegar a su público objetivo. Automatice los reintentos mediante combinaciones basadas en API adaptadas a sus necesidades.

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Por qué su empresa necesita mensajería en cascada

Maximice la entrega de mensajes

Con una combinación de canales de mensajería (SMS, RCS, Viber, WhatsApp y llamadas flash), sus mensajes se entregan con toda seguridad: incluso si falla un canal, tiene copias de seguridad preparadas.

Optimice las rutas de entrega

Al seleccionar las rutas de mensajería más eficientes, rentables y óptimas, puede reducir los gastos de comunicación al tiempo que garantiza una entrega fiable.

Transmita los mensajes críticos

Garantice la entrega de mensajes urgentes, como notificaciones, confirmaciones de pedidos, actualizaciones de entrega, alertas de emergencia y códigos de autenticación.

Amplíe sus esfuerzos de difusión

Elija diferentes combinaciones de SMS, Viber, WhatsApp, RCS y llamadas flash para adaptarse a sus casos empresariales, preferencias regionales y necesidades del sector.

Aumente la satisfacción del cliente

Con la mensajería en cascada, puede llegar a sus clientes en sus canales preferidos para obtener respuestas más rápidas y un mejor compromiso.

Lo que dicen nuestros clientes

DecisionTelecom nos ayudaron transformar la comunicación con clientes en forma digital. Mediante la interfaz web podíamos asegurar el trabajo ininterrumpido con clientes a través de Viber para el negocio, como resultado consiguieron reducir el tiempo promedio de espera al 87% y aumentar la satisfacción de clientes.

Volodymyr Bezditnyi, socio en 4B Ucrania

La plataforma DecisionTelecom nos ayudó en MediaHub mejorar considerablemente la comunicación con clientes. Antes de DecisionTelecom los procesos de atención al cliente eran manuales y ahora son más automatizados, económicos y cómodos para el usuario. Ahora nuestros clientes reciben el camino de clientes sin obstáculos y al mismo tiempo hemos reducido costos aproximadamente al 40%.

Peresunko Romano, Jefe de la agencia de publicidad "MediaHub"

DecisionTelecom hizo que nuestra integración fuera rápida y sencilla. Al agregar WhatsApp, Viber y SMS como canales de comunicación con los clientes, con la API de DecisionTelecom, aumentamos significativamente nuestra tasa de conversión. Además, nuestros clientes están más satisfechos, ya que ahora podemos gestionar múltiples conversaciones en los canales preferidos de nuestros clientes.

Andriy Kamchatkin CEO, INPRIME

Con ayuda de Viber para negocio y la función Chat Inbox de DecisionTelecom hemos recibido la posibilidad de contactar con clientes online y ofrecerles más variantes de compras con referencias directas y ofertas exclusivas. Como resultado el año corriente hemos aumentado el número de nuestros clientes y aumentado ventas de abonos mensuales al 185 por ciento.

Irina, directora de marketing de "Geliar Gym"

Clientela

CANALES

Mensajería en cascada que transforma sus comunicaciones

Aproveche el enrutamiento inteligente para maximizar la entrega de sus mensajes y las tasas de captación de clientes.

Consulte con un experto

Cómo utilizan las empresas la mensajería en cascada para mejorar la entrega

Aproveche la mensajería en cascada para desbloquear potentes casos de uso en diferentes sectores y escenarios empresariales.

Autenticación de dos factores

Asegúrese de que sus usuarios reciben OTP y códigos de seguridad confidenciales, incluso si falla su canal de mensajería principal.

Mensajes transaccionales

Envíe confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío o notificaciones de pago de forma fiable.

Seguimiento del servicio de atención al cliente

Envíe mensajes de seguimiento a través de canales alternativos si los intentos iniciales no tienen éxito.

Notificaciones críticas

Envíe alertas urgentes o avisos de emergencia a través de varios canales sin demora.

Enrutamiento y reintentos inteligentes

Seleccione la ruta de entrega más eficaz en función del estado del mensaje, la disponibilidad o preferencia del destinatario y los porcentajes de éxito anteriores.

Integración Omnichannel API

Simplifique la gestión y reduzca los gastos técnicos: integre a la perfección SMS, Viber, WhatsApp, RCS y llamadas flash a través de una API unificada.

Combinaciones personalizables

Adapte el orden y la elección de los canales de comunicación de su cascada de comunicación a los requisitos de su empresa.

Fallback automático

Garantice la entrega del mensaje cambiando automáticamente a canales de reserva si fallan sus intentos iniciales de llegar a su audiencia.

Alcance y compatibilidad globales

Consiga un rendimiento de entrega coherente más allá de fronteras y regiones, ajustándose a las preferencias locales de mensajería y a los requisitos de las redes móviles.

Costes optimizados

Minimice los costes con un enrutamiento eficaz de los mensajes y modelos de precios flexibles sin comprometer la fiabilidad de la entrega.

Tarifas flexibles y condiciones ventajosas

Envía mensajes comerciales a través de SMS, RCS, Viber y WhatsApp con precios competitivos y un sistema de tarifas flexible. Para clientes que envían más de 100,000 mensajes al mes, ofrecemos descuentos adicionales. Contáctanos y te proporcionaremos la mejor solución para una entrega rápida y segura de tus mensajes comerciales y llamadas de voz.

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¿Quiénes son nuestros clientes?

Add value

DecisionTelecom y la Universidad IT-STEP: Mensajería empresarial Viber par

La Universidad IT-STEP es la primera institución de enseñanza superior de TI autorizada de Ucrania. Nuestros estudiantes reciben formación en campos como la programación, el diseño gráfico, las redes y la ciberseguridad.

Verify SMS API

Caso de cliente: NeoPay

NeoPay es líderenel mercado en la entrega de soluciones de cumplimiento para emisores de dinero electrónico e instituciones de pago. Garantizanelfuncionamiento sin problemas de las transaccionesfinancieras y elcumplimientonormativo, brindando a sus clientesserviciosfinancierosseguros y eficientes.

UKREXIMBANK y DecisionTelecom crearon mensajería empresarial SMS y Viber confiable para comunicaciones bancarias seguras

Viber for Business

SMS

UKREXIMBANK y DecisionTelecom crearon mensajería empresarial SMS y Viber c

La empresa estatal “Ukreximbank” (www.eximb.com), uno de los bancos estatales más grandes de Ucrania, ofrece una amplia gama de servicios financieros tanto para clientes corporativos como para particulares. Apoyando activamente la actividad económica exterior, el banco proporciona créditos y garantías para exportadores e importadores, ayudando a optimizar la

SMS

Ferrocarriles Ucranianos y Decision Telecom: una alianza que construye con

La JSC “Ferrocarriles de Ucrania” ofrece servicios de transporte convenientes y asequibles, asegurando la conectividad entre todas las regiones a través de una extensa red de rutas. La empresa se esfuerza por ofrecer a los pasajeros viajes confiables y cómodos, contribuyendo al desarrollo de la infraestructura y mejorando la movilidad de la nación.

Sense Bank y DecisionTelecom: Alianza estratégica de mensajería empresarial para la excelencia bancaria

Verify API

SMS API

Sense Bank y DecisionTelecom: Alianza estratégica de mensajería empresaria

JSC Sense Bank es una destacada institución financiera ucraniana que ofrece una gama completa de servicios bancarios tanto para clientes individuales como corporativos. Las notificaciones por SMS representan un canal clave de comunicación entre el banco y sus clientes, proporcionando actualizaciones rápidas, seguras y en tiempo real. Estos mensajes permiten

Todos los clientes

Preguntas frecuentes

¿Qué ocurre si todos los canales no transmiten el mensaje?

Si todos los canales de la cascada fallan, recibirá una notificación de fallo en tiempo real y un informe de entrega detallado con los motivos. Puede personalizar las acciones de emergencia, como volver a intentarlo después de un intervalo de tiempo específico o cambiar a métodos de comunicación alternativos como correos electrónicos o seguimientos manuales.

¿Es fácil integrar la API de mensajería en cascada con los sistemas existentes?

Sí, la API de DecisionTelecom está diseñada para una integración perfecta con su infraestructura actual. Tanto si utiliza un CRM, una plataforma de comercio electrónico o un sistema personalizado, la API puede configurarse rápidamente con un esfuerzo de desarrollo mínimo. También disponemos de documentación completa y asistencia técnica para garantizarle una configuración sin problemas.

¿Cómo elijo el canal adecuado con un modelo de comunicación en cascada?

Nuestro sistema recomienda automáticamente un canal inicial óptimo basado en el tipo de mensaje, la ubicación del destinatario y los índices de éxito de entrega anteriores. Sin embargo, usted puede personalizar completamente el orden en cascada en función de sus necesidades empresariales. Por ejemplo, puede dar prioridad a canales como Viber o WhatsApp para mensajes multimedia y cambiar a SMS o llamadas flash para actualizaciones urgentes.

¿Cuáles son los precios de la mensajería en cascada?

Ofrecemos precios flexibles de pago por uso con descuentos disponibles para usuarios de gran volumen. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener planes personalizados adaptados a sus necesidades.

¿Hay algún aspecto legal o de cumplimiento que deba tener en cuenta?

La API de mensajería en cascada de DecisionTelecom cumple la normativa local e internacional. También proporcionamos orientación sobre el formato de los mensajes y los requisitos de consentimiento para ayudar a su empresa a seguir cumpliendo la normativa.