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Soporte profesional
Soporte profesional

El servicio de apoyo al cliente de IT-Decision Telecom funciona 24/7 y resuelve los problemas en unas pocas horas

Seguridad
Seguridad

Puede confiar en nuestras soluciones de comunicaciones: todos los productos vienen con seguridad de datos empresariales de forma predeterminada

Integración de API
Integración de API

Con una API simple y un soporte de nuestros desarrolladores experimentales, puede integrar fácilmente canales de comunicación en su CRM

Aumente sus ventas y lealtad de los clientes
Crecimiento de ventas

Aumente sus ventas y lealtad de los clientes

Puede aumentar el interés de los clientes potenciales gracias a las opciones avanzadas de envíos masivos en los mensajeros. De este modo use unas ilustraciones brillantes, botones con un paso al sitio, mapas, animación

Reduzca el porcentaje de reuniones perdidas con clientes con ayuda de unos recordatorios: envíe mensajes discretos con detalles de una reunión. Muestre su atención y ofrezca cancelar o reprogramar una reunión si los planes del cliente cambian

Haga ofertas para aumentar su seguro estándar a través de envíos personalizados en los canales de comunicación más populares: SMS, Viber, WhatsApp, RCS o llamadas de voz.

Simplifique la interacción con los clientes
Comunicación fácil

Simplifique la interacción con los clientes

Si se produce un caso de siniestro, un cliente quiere contactar con su compañía de seguros de la forma más rápida y sencilla posible. Brinde al cliente la oportunidad de presentar solicitudes utilizando el canal de comunicación que le resulte más conveniente.

Mantenga los clientes informados sobre el proceso de examen de sus solicitudes. Envíe unas notificaciones automáticas sobre el estado del reclamo: cuándo se ha recibido, el período de examen, la decisión

Invite a los clientes a dejar comentarios sobre la rapidez con la que se procesó la solicitud, si les ha gustado la calidad del servicio y qué les gustaría mejorar en cooperación con su empresa.

Todas las comunicaciones en un solo lugar
Mensajes entrantes

Todas las comunicaciones en un solo lugar

Centralice la comunicación con sus clientes en todos los canales de comunicación utilizando una interfaz única. Recopila todo el historial de interacción para un fácil seguimiento y análisis del viaje del cliente con el fin de brindar un mejor servicio y aumentar la lealtad a la empresa.

La plataforma DecisionTelecom nos ayudó en MediaHub mejorar considerablemente la comunicación con clientes. Antes de DecisionTelecom los procesos de atención al cliente eran manuales y ahora son más automatizados, económicos y cómodos para el usuario. Ahora nuestros clientes reciben el camino de clientes sin obstáculos y al mismo tiempo hemos reducido costos aproximadamente al 40%.
Peresunko Romano, Jefe de la agencia de publicidad "MediaHub"
Peresunko Romano, Jefe de la agencia de publicidad
DecisionTelecom ha hecho nuestra integración rápida y sencilla. La agregación de WhatsApp, Viber y SMS como canales de comunicación con clientes mediante DecisionTelecom API nos ayudó aumentar considerablemente la conversión. Además, nuestros clientes quedan más satisfechos porque podemos administrar varias conversaciones por los canales preferibles de nuestros clientes.
Andriy Kamchatkin CEO, INPRIME
Andriy Kamchatkin CEO, INPRIME
Clientela
Descubra una forma única de comunicarse con los clientes en cualquier parte del mundo

IT-Decision Telecom es la opción n.º 1 para aumentar las comunicaciones con sus clientes a nivel mundial. Ayudamos a las empresas a lograr altos resultados a través de canales de comunicación populares. ¿Discutamos su proyecto?

Desarrollar el negocio de los seguros con herramientas de comunicación electrónica

El negocio de los seguros se considera, con razón, una de las actividades comerciales más dinámicas y activas. Cuando se trata de indemnizaciones millonarias o de estimación de pérdidas, cualquier retraso puede ser fatal. Las soluciones de comunicación para las compañías de seguros le ayudan a realizar bien sus tareas y a obtener los beneficios que desea.

La introducción de la evaluación de riesgos y la compensación de alta tecnología en Ucrania se lleva a cabo a nivel mundial. Decision Telecom está introduciendo activamente productos digitales en todas las líneas de negocio.

El coste de la organización de la comunicación electrónica es tangible para el presupuesto de una empresa sólo en la primera fase. La práctica demuestra que es más barato encargar un programa informático completo desde el principio que intentar compensar sus capacidades con medios de comunicación convencionales. El beneficio para las empresas reside en el uso de una tecnología eficiente, y no en la economía ciega sobre el desarrollo de la base técnica. Las soluciones de comunicación para las compañías de seguros siempre amortizan la inversión.

Primeros pasos hacia la digitalización

Las empresas que quieren llegar a la cima del Olimpo financiero empiezan siempre por la planificación y la comunicación. Una herramienta como Viber for Business puede facilitar mucho el trabajo de una empresa, a pesar de su asequibilidad. Este paquete de software tiene las siguientes ventajas:

  • bajos costes de instalación y mantenimiento;
  • la oportunidad de comercializar sus servicios y hacer crecer su base de clientes;
  • establecer canales rápidos de comunicación a todos los niveles;
  • garantizando el intercambio instantáneo de información de todos los contenidos;
  • aplicación de los comentarios de los clientes.

Las soluciones de comunicación para las compañías de seguros en Ucrania mejoran realmente la seguridad de la vida. Los servicios, para una evaluación exhaustiva de los riesgos, conducen a la mitigación de los mismos y, por tanto, a mantener el nivel de seguridad necesario en una amplia gama de actividades.

Rápida implantación de la tecnología

IT-Decision Telecom tiene la experiencia necesaria y el acceso a las soluciones más avanzadas para ayudar a cualquier compañía de seguros a sentirse segura en el mercado. Sólo ofrecemos productos de software probados y fiables. Por ejemplo, nuestros especialistas optimizarán la configuración de un paquete empresarial de WhatsApp para adaptarlo a sus necesidades y a la naturaleza de su negocio. Los precios de nuestros servicios dependen de varios factores, pero se adaptan al presupuesto del cliente en función de la tecnología utilizada.

A la hora de establecer un servicio de mensajería en una empresa de seguros, se pueden utilizar funciones básicas o avanzadas. Los mensajes de texto normales para empresas son lo suficientemente buenos por su fiabilidad y sencillez, pero para una empresa en crecimiento esto puede no ser suficiente. Las funciones adicionales que ofrece la mensajería RCS le ayudarán a aprovechar todo su potencial. Cuando se instalan soluciones integrales de comunicación para las compañías de seguros, el precio suele bajar.

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