Представляем Direct Inward Dialing от Decision Telecom

Потенциальный клиент звонит в вашу компанию, желая совершить покупку или решить проблему. Но вместо того, чтобы связаться с нужным человеком, попадает в лабиринт автоматизированных меню и бесконечной музыки ожидания. Разочарование нарастает, человек кладет трубку. Упущенная возможность. Звучит знакомо?

Правда в том, что 70 % абонентов прекращают разговор, если попадают на голосовую почту. Так складывается множество потерянных шансов для развития вашего бизнеса.

А теперь представьте другой сценарий. Ваш клиент набирает номер и мгновенно соединяется именно с тем сотрудником, который ему нужен. Больше никаких разочарований, никаких очередей. В этом заключается сила direct inward dialing (DID).

Независимо от того, являетесь вы небольшим агентством, ориентированным на персонализированное обслуживание, или крупным предприятием, стремящимся к эффективности, DID может изменить способ вашего общения с клиентами.

Узнайте, что DID означает для вашего бизнеса.

Что такое DID-номер?

DID-номер — это, по сути, какой угодно бизнес-номер. Хотя он функционирует как любой другой номер телефона, DID-номер является виртуальным, не привязанным к физической телефонной линии. Это означает, что вы можете иметь несколько номеров для разных сотрудников или отделов, даже если у вас нет физической линии.

Чтобы получить номера с прямым внутренним набором, вы можете обратиться к традиционному стационарному провайдеру, который подключит их к системе PBX (Private Branch Exchange) вашей компании, или же выбрать облачного провайдера VoIP (Voice over Internet Protocol — передача голоса через интернет). VoIP предлагает гибкость в приобретении местных и бесплатных номеров по всему миру.

Прямой входящий звонок на VoIP

С появлением технологии передачи голоса через интернет-протокол (VoIP) DID получила значительное обновление. Теперь вместо физических телефонных линий и сложного оборудования предприятия могут использовать виртуальные линии и программное обеспечение для управления своими номерами DID.

Это означает, что ваш телефонный провайдер выполняет всю техническую работу за кулисами, например, принимает звонки и перенаправляет их на правильный номер DID.

Использование DID на VoIP имеет такие преимущества:

• Ваша компания может приобрести номера прямого набора со всего мира и назначить их своим сотрудникам независимо от того, где они находятся.
• Провайдеры VoIP используют современные технологии, которые обеспечивают гораздо лучшее качество звука по сравнению со старой системой.
• Вы можете добавлять или удалять номера за считаные минуты прямо из своей онлайн-панели управления.

В целом VoIP делает DID более доступной, гибкой и улучшает общий опыт для бизнеса.

Как получить номер DID

Для компаний, находящихся в поиске локального присутствия и экономически эффективных решений, Decision Telecom предлагает новую услугу прямого входящего набора — direct inward dialing. 

Вы можете не только получить местные номера DID, но и доступ к местным терминалам для них. Дополнительное преимущество — выгодные цены на локальную терминацию под купленные у нас лиды, что делает услугу экономически целесообразным выбором для ваших потребностей бизнес-связи. Чтобы начать работу, пожалуйста, свяжитесь с нами: voipsales@it-decision.com.

Независимо от того, какой вариант вы выберете, DID-номера — ценный актив, если ваша компания стремится расширить коммуникационные возможности и оптимизировать взаимодействие с клиентами.