Представляємо Direct Inward Dialing від Decision Telecom

Потенційний клієнт телефонує до вашої компанії, бажаючи зробити покупку або вирішити проблему. Але замість того, щоб зв'язатися з потрібною людиною, він потрапляє в лабіринт автоматизованих меню та нескінченної музики очікування. Розчарування наростає, людина кладе слухавку. Втрачена можливість. Звучить знайомо?

Правда в тому, що 70% абонентів припиняють розмову, якщо потрапляють на голосову пошту. Це багато втрачених шансів для розвитку вашого бізнесу.

А тепер уявіть інший сценарій. Ваш клієнт набирає один номер і миттєво з'єднується саме з тим співробітником, який йому потрібен. Більше ніяких розчарувань, ніяких черг. У цьому полягає сила direct inward dialing (DID).

Незалежно від того, чи є ви невеликою агенцією, яка орієнтована на персоналізоване обслуговування, чи великим підприємством, яке прагне до ефективності, DID може змінити спосіб вашого спілкування з клієнтами.

Дізнайтеся, що DID означає для вашого бізнесу.

Що таке DID-номер?

DID-номер — це, по суті, будь-який бізнес-номер. Хоча він функціонує як будь-який інший телефонний номер, DID-номер є віртуальним, не прив'язаним до фізичної телефонної лінії. Це означає, що ви можете мати кілька номерів для різних співробітників або відділів, навіть якщо у вас немає фізичної лінії.

Щоб отримати номери з прямим внутрішнім набором, ви можете звернутися до традиційного стаціонарного провайдера, щоб підключити їх до системи PBX (Private Branch Exchange) вашої компанії, або ж обрати хмарного провайдера VoIP (Voice over Internet Protocol — передача голосу через Інтернет). VoIP пропонує гнучкість у придбанні місцевих і безкоштовних номерів по всьому світу.

Прямий вхідний дзвінок на VoIP

З появою технології передачі голосу через Інтернет-протокол (VoIP), DID отримала значне оновлення. Тепер замість фізичних телефонних ліній та складного обладнання підприємства можуть використовувати віртуальні лінії та програмне забезпечення для управління своїми номерами DID.

Це означає, що ваш телефонний провайдер виконує всю технічну роботу за лаштунками, наприклад, приймає дзвінки та перенаправляє їх на правильний номер DID.

Використання DID на VoIP має деякі переваги:

• Ваша компанія може придбати номери прямого набору з усього світу і призначити їх своїм співробітникам незалежно від того, де вони знаходяться.
• Провайдери VoIP використовують сучасні технології, які забезпечують набагато кращу якість звуку порівняно зі старою системою.
• Ви можете додавати або видаляти номери за лічені хвилини прямо зі своєї онлайн-панелі управління.

Загалом, VoIP робить DID доступнішою, гнучкішою та покращує загальний досвід для бізнесу.

Як отримати номер DID

Для компаній у пошуку локальної присутності та економічно ефективних рішень, Decision Telecom пропонує нову послугу прямого вхідного набору — direct inward dialing. 

Ви можете не тільки отримати місцеві номери DID, але й доступ до місцевих терміналів для них. Додатковою перевагою є вигідні ціни на локальну термінацію під куплені у нас ліди, що робить послугу економічно вигідним вибором для ваших потреб бізнес-зв'язку. Щоб розпочати роботу, будь ласка, зв'яжіться з нами voipsales@it-decision.com.

Незалежно від того, який варіант ви оберете, DID-номери є цінним активом, якщо ваша компанія прагне розширити свої комунікаційні можливості та оптимізувати взаємодію з клієнтами.