Presentando Direct Inward Dialing de Decisión Telecom

Un cliente potencial llama a su empresa con ganas de realizar una compra o solucionar un problema. Pero en lugar de llegar a la persona adecuada, se les deja entrar en un laberinto de menús automatizados y música de espera interminable. La frustración aumenta y cuelgan. Oportunidad perdida. ¿Suena familiar?

La verdad es que el 70% de las personas que llaman abandonan una conversación si se queda atascado en el correo de voz. Son muchas las oportunidades perdidas para hacer crecer su negocio.

Ahora imaginemos un escenario diferente. Su cliente marca un número y se conecta instantáneamente con la persona exacta que necesita. No más frustración, no más colas. Ese es el poder de direct inward dialing (DID).

Ya sea que sea una agencia pequeña centrada en un servicio personalizado o una gran empresa que busca la eficiencia, DID puede cambiar la forma en que se comunica con los clientes.

Descubra lo que significa DID para su negocio.

¿Qué es un número DID?

Un número DID es esencialmente cualquier número de teléfono comercial. Aunque funciona como cualquier otro número de teléfono, un DID es virtual y no está vinculado a una línea telefónica física. Esto significa que puedes tener varios números para diferentes empleados o departamentos, incluso si no tienes una línea física.

Llegar números de direct inward dialing, puede acudir a un proveedor de telefonía fija tradicional para conectarlos al sistema PBX (Sucursal Privada) de su empresa, o puede elegir un proveedor de VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) basado en la nube. VoIP ofrece la flexibilidad de comprar números locales y gratuitos a nivel mundial.

Direct inward dialing es VoIP

Con el ascenso de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP), obtuvo una mejora importante. Ahora, en lugar de necesitar líneas telefónicas físicas y hardware complicado, las empresas pueden utilizar líneas virtuales y software para administrar sus números DID.

Esto significa que su proveedor de telefonía maneja todos los aspectos técnicos detrás de escena, como recibir llamadas y enrutarlas al número DID correcto.

Usar DID en VoIP trae algunas ventajas:

• Su empresa puede comprar números de acceso telefónico directo de todo el mundo y asignarlos a los empleados sin importar dónde se encuentren.
• Los proveedores de VoIP utilizan tecnología moderna que ofrece una calidad de sonido mucho mejor en comparación con el sistema anterior.
• Puede agregar o eliminar números en minutos, directamente desde su panel en línea.

En definitiva, VoIP hace que DID sea más accesible, más flexible y una mejor experiencia general para las empresas.

Cómo obtener un número DID

Para las empresas que buscan presencia local y soluciones rentables, Decision Telecom ofrece un nuevo servicio de direct inward dialing. 

No sólo puede obtener números DID locales, sino que también puede obtener acceso a terminales locales para ellos. El beneficio adicional es el precio favorable para la terminación de llamadas locales, lo que la convierte en una opción rentable para sus necesidades de comunicación empresarial. Para comenzar, no dude en contactarnos voipsales@it-decision.com

Independientemente de la opción que elija, los números DID son un activo valioso en caso de que su empresa busque mejorar sus capacidades de comunicación y optimizar las interacciones con los clientes.