Как достигнуть увеличения конверсии на 35%: реальный опыт INPRIME и Decision Telecom через чат-приложение

Реализация эффективных стратегий для увеличения конверсии — одна из ключевых задач любой компании, особенно в современном цифровом мире. Именно в этой задаче чат-приложение стало неотъемлемой частью успешной стратегии и помогло маркетинговому интернет-агентству INPRIME достичь впечатляющих результатов — увеличить конверсию на 35%.

Почему чат-приложение?

Chat-приложение представляет собой коммуникационный инструмент, позволяющий взаимодействовать с пользователями в режиме реального времени. Он обеспечивает моментальную связь с посетителями вашего сайта или мобильного приложения, давая возможность немедленно отвечать на вопросы, решать проблемы и делать релевантные предложения.

Как Decision Telecom помог INPRIME, используя чат-приложение

Применение чат-приложения с поддержкой Decision Telecom API стало ключевым фактором в увеличении конверсии INPRIME.

Внедрение WhatsApp, Viber и SMS в качестве каналов коммуникации позволило клиентам INPRIME общаться с представителями компании в режиме реального времени. Также была добавлена возможность Viber + SMS API — доотправка СМС тем, кто не получил сообщение в вайбер.

Вот несколько результатов, которых компания с помощью нашего решения сумела достичь за короткие сроки.

1. Поддержка клиентов в режиме реального времени

Чат-приложение позволяет оперативно отвечать на вопросы заказчиков, предоставлять им поддержку и решать проблемы. Быстрая и эффективная реакция на обращения клиентов улучшает их опыт и повышает вероятность успешного завершения сделки.

2. Персонализация предложений

С помощью чат-приложения можно собирать информацию о посетителях, их предпочтениях и потребностях. Это позволяет создавать персонализированные предложения и рекомендации, увеличивая вероятность их принятия.

Благодаря возможности отправлять индивидуализированные рассылки, агенство INPRIME добилось положительных отзывов от 60% потенциальных клиентов. Это привело к росту конверсии на 35% и значительному повышению продаж товаров и услуг, а также ROI заказчиков.

3. Активное вовлечение пользователей

Чат-приложение создает возможность активно вовлекать клиентов в диалог и предлагать им дополнительные услуги, бонусы или акции. Например, INPRIME использовало наши каналы связи для демонстрации новых продуктов, что значительно повысило уровень заинтересованности и конверсию.

Если вы также хотите увеличить конверсию и усовершенствовать взаимодействие с клиентами, рекомендуем обратить внимание на чат-приложения. Мы в Decision Telecom помогаем реализовать любые стратегии, применяя эффективные рабочие инструменты.

Не упустите возможность улучшить свой бизнес! Свяжитесь с Decision Telecom уже сегодня.