Як досягти збільшення конверсії на 35%: реальний досвід INPRIME та Decision Telecom через чат-застосунок

Реалізація ефективних стратегій збільшення конверсії — одне з ключових завдань будь-якої компанії, особливо у сучасному цифровому світі. Саме в цьому завданні чат-застосунок став невіддільною частиною успішної стратегії та допоміг маркетинговому інтернет-агентству «INPRIME» досягти вражаючих результатів – збільшити конверсію на 35%.

Чому чат-застосунок?

Chat-додаток є комунікаційним інструментом, що дозволяє взаємодіяти з користувачами в режимі реального часу. Він забезпечує моментальний зв'язок з відвідувачами вашого сайту або мобільного додатку, даючи можливість негайно відповідати на запитання, розв'язувати проблеми та робити релевантні пропозиції.

Як Decision Telecom допоміг INPRIME, використовуючи чат-застосунок

Використання чат-застосунку з підтримкою Decision Telecom API стало ключовим чинником збільшення конверсії INPRIME.

Впровадження WhatsApp, Viber і SMS як каналів комунікації дозволило клієнтам INPRIME спілкуватися з представниками компанії в режимі реального часу. Також було додано можливість Viber + SMS API — довідправлення СМС тим, хто не отримав повідомлення у вайбер.

Ось кілька результатів, яких компанія за допомогою нашого рішення зуміла досягти в короткі терміни.

1. Підтримка клієнтів у режимі реального часу

Чат-застосунок дозволяє оперативно відповідати на запитання замовників, надавати їм підтримку та вирішувати проблеми. Швидка та ефективна реакція на звернення клієнтів покращує їхній досвід та збільшує ймовірність успішного завершення угоди.

2. Персоналізація пропозицій

За допомогою чат-застосунку можна збирати інформацію про відвідувачів, їхні вподобання та потреби. Це дозволяє створювати персоналізовані пропозиції й рекомендації, збільшуючи ймовірність їх прийняття.

Завдяки можливості надсилати індивідуалізовані розсилки агенство «INPRIME» досягло позитивних відгуків від 60% потенційних клієнтів. Це призвело до зростання конверсії на 35% та значного підвищення продажів товарів та послуг, а також ROI замовників.

3. Активне залучення користувачів

Чат-застосунок створює можливість активно залучати клієнтів у діалог та пропонувати їм додаткові послуги, бонуси чи акції. Наприклад, INPRIME використовувало наші канали зв'язку для демонстрації нових продуктів, що значно підвищило рівень зацікавленості та конверсії.

Якщо ви також хочете збільшити конверсію та вдосконалити взаємодію з клієнтами, рекомендуємо звернути увагу на чат-застосунки. Ми в Decision Telecom допомагаємо реалізувати будь-які стратегії, застосовуючи ефективні робочі інструменти.

Не пропустіть можливість покращити свій бізнес! Зателефонуйте до Decision Telecom вже сьогодні.