UCaaS — усі канали зв'язку на єдиній платформі

UCaaS (Unified Communications as a Service, або Об'єднані комунікації як послуга) — це система, здатна об'єднати всі канали взаємодії, які використовуються у роботі компанії: WhatsApp, VoIP-телефонію, відеоконференції, електронну пошту, дзвінки тощо.

Підключення до платформи відбувається через спеціальний застосунок або програмне забезпечення, а дані зберігаються у хмарі. Працювати з системою легко завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу: будь-який співробітник, знайомий з комп'ютером, без проблем опанує UCaaS.

Чому треба встановити Unified Communications as a Service

Коли компанія використовує кілька каналів зв'язку, це дорого та трудомістко з багатьох причин:

• Інформація розкидана по різних програмах, що ускладнює до неї доступ. Співробітникам доводиться постійно переключатися між застосунками, а це знижує продуктивність. І персоналу, й техніки — якщо цифрові сервіси «важкі», комп'ютери та мобільні девайси працюють повільніше.
• Використання кількох програм вимагає більше часу та ресурсів для адміністрування, оновлень та навчання персоналу.
• Коли сумісність погана, виникають проблеми під час обміну файлами або інформацією між застосунками.
• Кожен додатковий сервіс, що використовується компанією для комунікації, збільшує ризик хакерської атаки й крадіжки даних. Відповідно потрібно більше вкластися в кібербезпеку, ніж при роботі з однією платформою.

Усі ці проблеми вирішує Unified Communications as a Service. Об'єднавши всі служби у одну систему, вона забезпечує високу надійність та якість зв'язку.

Переваги UCaaS

Підключення UCaaS повністю враховує інтереси компанії та відповідає її потребам. Керівник може вибрати відповідний тарифний план, вказати рівень доступу для кожного фахівця. Система модульна, тому можна легко додати канали зв'язку або прибрати.

Інші переваги UCaaS:

• Якісний зв'язок з офісними та віддаленими співробітниками покращує взаємодію команди.
• Можливість спільної дистанційної роботи через відеоконференції, аудіодзвінки, чати, під час якої можна використовувати файли зі спільним доступом.
• Висока надійність і безпека.
• Можливість підключення/відключення нових співробітників, магазинів/офісів.
• Зниження витрат на обладнання, наявності якого можуть вимагати різні канали зв'язку, а також на техобслуговування програм.
• Єдиний рахунок, що позбавляє від необхідності оплачувати послуги кожного сервісу окремо.

Щоб підключити Unified Communications as a Service, зверніться до фахівців Decision Telecom. 

Досвідчені співробітники налаштують розсилку SMS, Viber for Business, WhatsApp Business, Voice, HLR Lookup та інші канали зв'язку, які використовує ваша компанія, на платформі UCaaS і забезпечать їхню злагоджену роботу.