Business Chat

Комплексне рішення «все в одному» для обміну бізнес-повідомленнями через SMS, WhatsApp, Viber тощо.
Легко керуйте розмовами з клієнтами з кількох каналів в одній централізованій скриньці бізнес-чату. Залучайте, взаємодійте, відповідайте, підтримуйте та розвивайтеся за допомогою двосторонніх текстових повідомлень для бізнесу.

Спробуй безкоштовно Дослідіть api

Нам довіряють понад 5,000 компаній

Синхронізовані розмови в кількох каналах

Досягніть плавного міжканального зв’язку для всіх ваших чатів SMS, RCS, Viber і WhatsApp. Спростіть взаємодію з клієнтами, об’єднавши всі ваші розмови та зменшивши потребу жонглювати кількома платформами.

Двосторонні текстові повідомлення в реальному часі для миттєвої взаємодії

Будьте чуйними до потреб клієнтів. Пропонуйте підтримку в реальному часі та миттєво вирішуйте запити. Керована папка "Вхідні" дозволить членам вашої команди злагоджено обробляти різні типи чатів.

Підвищуйте задоволеність клієнтів завдяки швидкій відповіді

Залишайтеся чуйними завдяки двостороннім текстовим повідомленням. Надсилайте швидші та більш спільні відповіді клієнтам через канали, які вони віддають перевагу, щоб побудувати міцніші стосунки та підвищити лояльність до бренду.

Кращий коефіцієнт конверсії та рентабельність інвестицій

Використовуйте персоналізоване, високочутливе спілкування за допомогою двосторонніх текстових повідомлень, щоб збільшити кількість конверсій. Керуйте витратами, використовуючи єдину платформу для всіх ваших потреб у обміні повідомленнями.

Что говорят наши клиенты

Платформа DecisionTelecom допомогла нам у MediaHub значно покращити спілкування з клієнтами. До DecisionTelecom процеси обслуговування клієнтів були мануальними, а тепер вони стали більш автоматизованими, економічними та зручними для користувача. Тепер наші клієнти отримують безперешкодний клієнтський шлях, і водночас ми скоротили витрати приблизно на 40%.

Роман Пересунько, Керівник рекламної агенції «MediaHub»

DecisionTelecom зробили нашу інтеграцію швидкою та легкою. Додавання WhatsApp, Viber та SMS як каналів комунікації з клієнтами, за допомогою DecisionTelecom API, допомогло нам значно підвищити конверсію. Крім того, наші клієнти більше задоволені, оскільки ми можемо керувати декількома розмовами за найбільш бажаними каналам наших клієнтів.

Андрій Камчаткін CEO, INPRIME

За допомогою Вайбер для бізнесу та функції Chat Inbox від DecisionTelecom ми отримали можливість зв'язуватися з клієнтами онлайн та пропонувати їм більше варіантів покупок із прямими посиланнями та ексклюзивними пропозиціями. У результаті поточного року ми збільшили кількість наших клієнтів та збільшили продаж щомісячних абонементів на 185 відсотків

Ірина, маркетинг директор "Geliar Gym"

Клієнти

КАНАЛИ

Усі улюблені канали ваших клієнтів в одному місці

Замислюєтеся, як спілкуватися з клієнтами через їхні улюблені канали? Спробуйте наш єдиний бізнес-чат для зручної двосторонньої омніканальної комунікації через SMS, RCS, WhatsApp та Viber.

Проконсультуйтеся з експертом

Як компанії використовують двосторонні текстові повідомлення для розвитку

Покращуйте кожну взаємодію — від персоналізованої підтримки та спеціальних сповіщень до зусиль із залучення потенційних клієнтів і запитів на відгуки.

Маркетинг

Маркетингові повідомлення, push-сповіщення, оновлення замовлень, сповіщення про доставку тощо.

Продажі

Глибокий двосторонній обмін повідомленнями, запис на зустріч і своєчасні подальші дії.

Підтримка клієнтів

Контекстні розмови між каналами, чат-ботами тощо.

Зворотній зв'язок

Запити на індивідуальні відгуки клієнтів після продажу.

Що ви отримуєте з платформою двосторонніх текстових повідомлень Decision Telecom

Уніфікована платформа

Спілкуйтеся зі своїми клієнтами через канали зв’язку, яким вони віддають перевагу, і за потреби перемикайтеся між ними. Надсилайте й отримуйте повідомлення за допомогою SMS, RCS, Viber і WhatsApp на одній консолідованій інформаційній панелі.

Організовані гілки розмов

Дозвольте своїй команді легко переглядати історію повідомлень і відстежувати активні ланцюжки для швидкої відповіді та своєчасних подальших дій.

Управління базою контактів

Ефективно керуйте та сегментуйте свій список контактів, щоб надсилати максимально цільові та персоналізовані повідомлення потрібній аудиторії.

Шаблони повідомлень

Створюйте та використовуйте повторно шаблони, що відповідають стилю вашого бренду, для SMS, RCS, Viber або WhatsApp-кампаній, щоб спростити комунікацію, забезпечити послідовність та зекономити час на повторюваних відповідях.

Планування та автоматизація

Заплановуйте повідомлення та автоматизуйте повторювані відповіді, щоб ваша команда могла зосередитися на інших важливих чи критичних завданнях, звільнивши ресурси для роботи з більш цінними взаємодіями.

Статистика кампаній

Детально відстежуйте доставку повідомлень, залучення, час відповіді та інші важливі дані. Контролюйте загальну якість взаємодії та покращуйте відносини з клієнтами на основі детальної статистики та звітів кампаній.

Гнучка цінова політика та вигідні знижки

Отримуйте найкращі тарифи на відправку SMS, RCS, Viber і WhatsApp повідомлень. Для клієнтів, які надсилають понад 100 000 повідомлень на місяць, діє система знижок. Зв’яжіться з нашим відділом продажів – ми підберемо оптимальні тарифи та маршрути для доставки ваших повідомлень і дзвінків по всьому світу

перевірте наші ціни

Хто наші клієнти?

Sense Bank та DecisionTelecom: Стратегічне партнерство у сфері бізнес-повідомлень для найвищого рівня банківського сервісу

Verify API

SMS API

Sense Bank та DecisionTelecom: Стратегічне партнерство у сфері бізнес-пові

АТ «Сенс Банк» — одна з провідних фінансових установ України, що надає повний спектр банківських послуг для фізичних і юридичних осіб. SMS-сповіщення є ключовим каналом комунікації між банком і його клієнтами, забезпечуючи оперативні, безпечні та своєчасні оновлення. Повідомлення дозволяють клієнтам контролювати фінансові транзакції, отримувати одноразові п

SMS

Українська залізниця та Decision Telecom: партнерство, що будує довіру та

АТ "Укрзалізниця" надає зручні та доступні транспортні послуги, забезпечуючи зв'язок між усіма регіонами через широку мережу маршрутів. Компанія прагне пропонувати пасажирам надійні та комфортні подорожі, сприяючи розвитку інфраструктури та підвищенню мобільності нації.

Якісне обслуговування клієнтів банку через Viber та SMS

Viber for Business

SMS

Якісне обслуговування клієнтів банку через Viber та SMS

АТ «Укрексімбанк» www.eximb.com, один із найбільших державних банків України, надає широкий спектр фінансових послуг як для корпоративних клієнтів, так і для приватних осіб. Активно підтримуючи зовнішньоекономічну діяльність, банк пропонує кредити та гарантії для експортерів та імпортерів, допомагаючи оптимізувати міжнародні фінансові операції.

Verify SMS API

Кейс клієнта: NeoPay

NeoPay лідирує на ринку з надання рішень щодо дотримання нормативних вимог для емітентів електронних грошей і платіжних установ. Вони забезпечують безперебійну роботу фінансових транзакцій та дотримання нормативних вимог, надаючи своїм клієнтам безпечні та ефективні фінансові послуги.

Add value

DecisionTelecom і IT-STEP University: Бізнес-повідомлення Viber для інтеле

Компанія IT-STEP University - це перша ліцензована вища IT-освіта в Україні. Наші студенти навчаються за такими напрямами: програмування, графічний дизайн, мережі та кібербезпека.

Усі клієнти

Часті питання

Чи є безкоштовна версія, яку я можу спочатку спробувати?

Так, ми пропонуємо безкоштовну пробну версію, щоб ви могли вивчити платформу вхідних повідомлень чату та визначити, чи підійде вона для ваших конкретних бізнес-потреб.

Як швидко я можу почати використовувати папку chat inbox?

Налаштування відбувається швидко і просто, а наша команда допоможе вам розпочати роботу з мінімальним часом простою. Ми також пропонуємо безліч корисних ресурсів, які допоможуть вам перезапустити систему, включаючи демо-версії та вичерпну документацію.

Чи можу я налаштувати шаблони повідомлень для певних цілей?

Звичайно! Ви можете створювати та пізніше легко редагувати власні шаблони для маркетингу, підтримки клієнтів або будь-яких інших потреб у обміні повідомленнями. Для кожного каналу доступні відповідні формати шаблонів.

Як організувати розмови з кількох каналів?

У папці «Вхідні» чату ви побачите один об’єднаний ланцюжок розмов для кожного клієнта. Таким чином, ви завжди матимете релевантний контекст, незалежно від того, який канал вони виберуть для кожної взаємодії з брендом.

Які канали обміну повідомленнями підтримує бізнес-чат DecisionTelecom?

Сhat inbox DecisionTelecom підтримує SMS, WhatsApp, Viber і RCS, що дозволяє вам спілкуватися та спілкуватися з клієнтами через їхні улюблені канали.

Один Чат Для Всіх Бізнес-комунікацій

Синхронізовані розмови в кількох каналах

Двосторонні текстові повідомлення в реальному часі для миттєвої взаємодії

Підвищуйте задоволеність клієнтів завдяки швидкій відповіді

Кращий коефіцієнт конверсії та рентабельність інвестицій

Що ви отримуєте з платформою двосторонніх текстових повідомлень Decision Telecom

Один Чат Для Всіх
Бізнес-комунікацій